Sollte es zu Ausfällen kommen, sind bei Pro Care Fehlererkennung, Ersatz und Vorort-Installation aller defekten Teile abhängig von Ihrem Vertragslevel zu reduzierten Kosten oder gänzlich inklusive. Der Reparaturservice unserer Pro Care Kunden ist für uns immer allerhöchste Priorität. Die maximale Startzeit zur Initiierung von Vor-Ort-Maßnahmen qird durch Ihren Pro Care Vertrag geregelt. In diesem sich jährlich verlängernden Vertrag sind eine 24h-Hotline und umfassende Berichterstattung enthalten. 

Zusätzlich enthält Pro Care Excel das Vorhalten von empfohlenen Ersatzteilen bei möglicher korrektiver Wartung mit Lüftern und Kondensatoren für die geplante Wartung jedes einzelnen Equipments mit einem langjährigen Vertrag.  

Mit Pro Care Premium können Sie außerdem von der Unterstützung durch einen Außendienstmitarbeiter in weniger als 24h profitieren. 

 

  Safe Excel Premium

Reaktionszeit

Techniker vor Ort innerhalb von 8 Standardarbeitsstunden ab Kundenmeldung

Arbeiten vor Ort

20% Rabatt auf Standard-Stundensätze

Inklusive

Fehlersuche

20% Rabatt auf Standard-Stundensätze

Inklusive

Reparatur, Austausch von Teilen und Prüfung

Inklusive

Ereignisprotokollanalyse und numerische Diagnose

System

Parametrierung und Optimierung

System

Funktionaler Rundgang und Analysen

System, Batterien, Installation

Reparaturersatzteile

20% Rabatt

Inklusive 

Reisekosten

Nach Aufwand

Inklusive

Berichterstellung

Inklusive