Ante la situación sin precedentes que provoca la pandemia COVID-19, AEG Power Solutions quiere asegurar a todos sus clientes que estamos haciendo un seguimiento exhaustivo de la situación día a día, para adaptar constantemente nuestra organización y nuestros procesos de trabajo, de manera que sea posible conciliar una adecuada protección de la salud y seguridad de nuestros empleados, mientras garantizamos la continuidad de nuestras operaciones.
Protección de las personas
Nuestra Dirección Corporativa ha desplegado medidas extraordinarias de acuerdo a las directrices de la OMS, los decretos gubernamentales de cada país y las regulaciones nacionales en materia de salud:
Continuidad de las operaciones
Gracias a nuestra presencia global, estamos ajustando las capacidades de nuestras instalaciones fabriles para garantizar la continuidad de nuestra producción industrial con todos los recursos disponibles. Las oficinas técnicas de ingeniería están combinando el trabajo presencial y remoto para mantener su actividad completamente operativa. Con estas medidas buscamos responder en todo momento a los compromisos adquiridos con nuestros clientes.
Continuidad del servicio posventa
Todos los clientes confían en que AEG garantice la alta disponibilidad de los sistemas que tienen operativos. Para dar respuesta a esta confianza, nuestro servicio posventa sigue plenamente funcional, atendiendo diariamente las necesidades de los clientes en todo el mundo:
Dado que la situación es excepcional y evoluciona rápidamente, estamos evaluando los cambios que se están produciendo e implementando diariamente los ajustes que van siendo necesarios para adaptarnos a dichos cambios. Entendemos que esta situación es extraordinaria también para nuestros clientes y puede estar afectando seriamente a sus actividades. Por ello, en estas circunstancias, cuando se requiere nuestra actuación estamos en disposición de ofrecerles un extra de flexibilidad y capacidad de respuesta en la programación de las intervenciones. No dude en utilizar sus canales de contacto habituales para cualquier necesidad que se le presente mientras esta situación excepcional persista.
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