AEG POWER SOLUTIONS AJUSTA LA OPERATIVA DE SUS FÁBRICAS PARA ASEGURAR LA CONTINUIDAD DE LOS PROCESOS Y EL CUMPLIMIENTO DE LOS COMPROMISOS CON SUS CLIENTES

Ante la situación sin precedentes que provoca la pandemia COVID-19, AEG Power Solutions quiere asegurar a todos sus clientes que estamos haciendo un seguimiento exhaustivo de la situación día a día, para adaptar constantemente nuestra organización y nuestros procesos de trabajo, de manera que sea posible conciliar una adecuada protección de la salud y seguridad de nuestros empleados, mientras garantizamos la continuidad de nuestras operaciones.

 

Protección de las personas

Nuestra Dirección Corporativa ha desplegado medidas extraordinarias de acuerdo a las directrices de la OMS, los decretos gubernamentales de cada país y las regulaciones nacionales en materia de salud:

  • Ejercitamos proactivamente la comunicación con nuestros empleados sobre las precauciones que es necesario que conozcan y adopten.
  • Hemos fortalecido los controles de acceso a nuestras instalaciones para prevenir los contactos.
  • Hemos adaptado oportunamente las condiciones de trabajo para limitar los riesgos de transmisión de la infección. Nuestros empleados trabajan de forma remota siempre que su función lo permite, los lugares de trabajo se han adaptado para garantizar la distancia social necesaria, se han implementado horarios flexibles y, donde ha sido posible, hemos iniciado el trabajo por turnos.

 

Continuidad de las operaciones

Gracias a nuestra presencia global, estamos ajustando las capacidades de nuestras instalaciones fabriles para garantizar la continuidad de nuestra producción industrial con todos los recursos disponibles. Las oficinas técnicas de ingeniería están combinando el trabajo presencial y remoto para mantener su actividad completamente operativa. Con estas medidas buscamos responder en todo momento a los compromisos adquiridos con nuestros clientes.

 

Continuidad del servicio posventa

Todos los clientes confían en que AEG garantice la alta disponibilidad de los sistemas que tienen operativos. Para dar respuesta a esta confianza, nuestro servicio posventa sigue plenamente funcional, atendiendo diariamente las necesidades de los clientes en todo el mundo:

  • Todos nuestros técnicos de servicio trabajan en las instalaciones de los clientes siguiendo estrictamente las normas locales de seguridad y salud.
  • A medida que hemos adoptado medidas adicionales de prevención, se ha instruido a nuestros técnicos para proporcionar la máxima seguridad, tanto a nuestros clientes como a nuestros empleados.
  • Los trabajos en campo se desarrollan siempre respetando las regulaciones locales y la política de cada cliente en esta materia.
  • Las líneas de soporte y asistencia técnica se mantienen operativas por los canales habituales.

 

Dado que la situación es excepcional y evoluciona rápidamente, estamos evaluando los cambios que se están produciendo e implementando diariamente los ajustes que van siendo necesarios para adaptarnos a dichos cambios. Entendemos que esta situación es extraordinaria también para nuestros clientes y puede estar afectando seriamente a sus actividades. Por ello, en estas circunstancias, cuando se requiere nuestra actuación estamos en disposición de ofrecerles un extra de flexibilidad y capacidad de respuesta en la programación de las intervenciones. No dude en utilizar sus canales de contacto habituales para cualquier necesidad que se le presente mientras esta situación excepcional persista.