Контракты на техническое обслуживание ваших систем электропитания
Посредством пакетов услуг Pro Care Safe, Excel и Premium служба поддержки компании AEG PS предоставляет ежегодную программу профилактического технического обслуживания на местах, разработанную для постоянной безотказной работы систем клиентов. Благодаря физическому контролю, оценке функциональности и производительности, а также количественной оценке на местах, специалисты нашего сервисного центра делают все необходимое для максимально эффективной работы систем клиентов.
Основное приоритетное внимание в отношении клиентов Pro Care уделяется ремонту. Максимальное время начала ремонта на местах определяется в комплексном договоре Pro Care.
Этот ежегодно продлеваемый договор также включает круглосуточную горячую линию и всю отчетность. Договор гарантирует спокойствие клиентов, позволяет контролировать расходы и обеспечивает надежное и бесперебойное электропитание для большинства критически важных процессов.
Safe | Excel | Premium | ||
---|---|---|---|---|
Профилактическое ТО | ||||
Работа на местах | Включено 1 посещение для проведения ТО в год | Включено 1 посещение для проведения ТО и 1 посещение для проведения осмотра в год | ||
Визуальный осмотр | Система, аккумуляторные батареи, объект, установка | |||
Удаление органических и неорганических загрязнений | Система и аккумуляторные батареи | |||
Термическое сканирование | Критичные элементы системы, аккумуляторные батареи и установка | |||
Анализ журнала событий и количественная оценка | Система | |||
Измерения рабочих характеристик | Система | |||
Обновление ПО | Система, если доступно | |||
Установка параметров и их оптимизация | Система | |||
Функциональный прогон и оценка | Система, аккумуляторные батареи, установка | |||
Комплектующие | ||||
Плановое ТО комплектующих | Со скидкой | Включено | ||
Комплектующие с ограниченным сроком службы | Со скидкой | Включено | ||
•Вентиляторы охлаждения: Раз в 5 лет или по мере необходимости | ||||
•Конденсаторы: Раз в 10 лет или по мере необходимости | ||||
Отчетность | Включено | |||
Внеплановое ТО | По мере необходимости | |||
Гарантированное время отклика | Прибытие технического специалиста на объект в течение 8 рабочих часов | |||
с момента уведомления клиентом | ||||
Работа на местах | Скидка 20 % от стандартной стоимости нормо-часа | Включено | ||
Поиск неисправностей | Скидка 20 % от стандартной стоимости нормо-часа | Включено | ||
Ремонт, замена деталей и проверка | Включено | |||
Анализ журнала событий и цифровая диагностика | Система | |||
Настройка и оптимизация параметров | Система | |||
Функциональный контроль и оценка | Система, аккумуляторные батареи, установка | |||
Комплектующие | Скидка 20 % | Включено | ||
Стоимость поездки | По факту | Включено | ||
Отчетность | Включено | |||
Прочие услуги | ||||
Круглосуточная горячая линия для клиентов Pro Care | Включено | |||
Журнал всей отчетности | Включено | |||
Планирование и подготовка посещений объектов | Включено |