Контракты на техническое обслуживание ваших систем электропитания
Посредством пакетов услуг Pro Care Safe, Excel и Premium служба поддержки компании AEG PS предоставляет ежегодную программу профилактического технического обслуживания на местах, разработанную для постоянной безотказной работы систем клиентов. Благодаря физическому контролю, оценке функциональности и производительности, а также количественной оценке на местах, специалисты нашего сервисного центра делают все необходимое для максимально эффективной работы систем клиентов.
Основное приоритетное внимание в отношении клиентов Pro Care уделяется ремонту. Максимальное время начала ремонта на местах определяется в комплексном договоре Pro Care.
Этот ежегодно продлеваемый договор также включает круглосуточную горячую линию и всю отчетность. Договор гарантирует спокойствие клиентов, позволяет контролировать расходы и обеспечивает надежное и бесперебойное электропитание для большинства критически важных процессов.
| Safe | Excel | Premium | ||
|---|---|---|---|---|
| Профилактическое ТО | ||||
| Работа на местах | Включено 1 посещение для проведения ТО в год | Включено 1 посещение для проведения ТО и 1 посещение для проведения осмотра в год | ||
| Визуальный осмотр | Система, аккумуляторные батареи, объект, установка | |||
| Удаление органических и неорганических загрязнений | Система и аккумуляторные батареи | |||
| Термическое сканирование | Критичные элементы системы, аккумуляторные батареи и установка | |||
| Анализ журнала событий и количественная оценка | Система | |||
| Измерения рабочих характеристик | Система | |||
| Обновление ПО | Система, если доступно | |||
| Установка параметров и их оптимизация | Система | |||
| Функциональный прогон и оценка | Система, аккумуляторные батареи, установка | |||
| Комплектующие | ||||
| Плановое ТО комплектующих | Со скидкой | Включено | ||
| Комплектующие с ограниченным сроком службы | Со скидкой | Включено | ||
| •Вентиляторы охлаждения: Раз в 5 лет или по мере необходимости | ||||
| •Конденсаторы: Раз в 10 лет или по мере необходимости | ||||
| Отчетность | Включено | |||
| Внеплановое ТО | По мере необходимости | |||
| Гарантированное время отклика | Прибытие технического специалиста на объект в течение 8 рабочих часов | |||
| с момента уведомления клиентом | ||||
| Работа на местах | Скидка 20 % от стандартной стоимости нормо-часа | Включено | ||
| Поиск неисправностей | Скидка 20 % от стандартной стоимости нормо-часа | Включено | ||
| Ремонт, замена деталей и проверка | Включено | |||
| Анализ журнала событий и цифровая диагностика | Система | |||
| Настройка и оптимизация параметров | Система | |||
| Функциональный контроль и оценка | Система, аккумуляторные батареи, установка | |||
| Комплектующие | Скидка 20 % | Включено | ||
| Стоимость поездки | По факту | Включено | ||
| Отчетность | Включено | |||
| Прочие услуги | ||||
| Круглосуточная горячая линия для клиентов Pro Care | Включено | |||
| Журнал всей отчетности | Включено | |||
| Планирование и подготовка посещений объектов | Включено | |||
