В случае поломки пакет Pro Care включает в себя поиск неисправностей, замену и установку на месте всех дефектных деталей по сниженным ценам; либо цена на них уже включена в стоимость, в зависимости от выбранного вами уровня. Ремонт для клиентов Pro Care является нашим приоритетом. Максимальное время начала вмешательства на месте определяется вашим контрактом Pro Care Package. Этот ежегодно заключаемый контракт включает в себя также круглосуточную приоритетную горячую линию и полную отчетность.
Кроме того, пакет Pro Care Excel включает в себя управление рекомендуемыми запасными частями для возможного технического обслуживания с заменой вентиляторов и конденсаторов, определенных в соответствии с планом регулярного технического обслуживания для каждого оборудования по долгосрочным контрактам.
Pro Care Premium также позволит вам воспользоваться услугами срочной сервисной службы менее чем за 24 часа.
| Pro Care Safe | Pro Core Excel | Pro Csare Premium | ||
|---|---|---|---|---|
| Гарантированное время отклика | Прибытие технического специалиста на объект в течение 8 рабочих часов с момента уведомления клиентом | |||
| Работа на местах | Скидка 20 % от стандартной стоимости нормо-часа | Включено | ||
| Поиск неисправностей | Скидка 20 % от стандартной стоимости нормо-часа | Включено | ||
| Ремонт, замена деталей и проверка | Включено | |||
| Анализ журнала событий и цифровая диагностика | Система | |||
| Настройка и оптимизация параметров | Система | |||
| Функциональный контроль и оценка | Система, аккумуляторные батареи, установка | |||
| Комплектующие | Скидка 20 % | Включено | ||
| Стоимость поездки | По факту | Включено | ||
| Отчетность | Включено | |||
